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Analista de Comunicação Júnior - Customer Success

Job type: Effective

Work model: Remote

Job description

Vamos juntos transformar a educação no Brasil?

 

A Descomplica é a primeira EdTech do Brasil e nasceu para transformar a educação e despertar a vontade de estudar em milhares de pessoas. Nossa missão é, através da tecnologia, conectar alunos e professores de um jeito prático e simples, distribuindo conhecimento de forma divertida, personalizada e acessível. 

 

Por aqui, temos uma equipe incrível e unida, compartilhando o propósito de democratizar a educação no Brasil. Impactamos a trajetória dos nossos alunos em todas as etapas, desde o pré-vestibular até a graduação e pós-graduação.

 

Na Descomplica você vai encontrar:

 

  • Um ambiente dinâmico que preza pela inovação;
  • Um time diverso e de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
  • Autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias (somos dinâmicos, lembra?);
  • Uma cultura de transparência, aprendizado e agilidade. Queremos ver todos crescerem profissionalmente e tomando as melhores decisões pro nosso negócio;
  • Um ambiente informal, colaborativo que trabalha e também se diverte junto.
  • Então, se você está em busca de uma oportunidade única de impactar positivamente a educação no Brasil, junte-se a nós na Descomplica. Estamos ansiosos para receber pessoas talentosas e comprometidas e que desejam fazer a diferença na educação do nosso país.

Responsibilities and assignments

  • Produzir conteúdo para diferentes canais de comunicação com o aluno (e-mail, notificações, etc);
  • Produzir e atualizar materiais da Central de Ajuda, manuais de uso e de réguas de comunicação;
  • Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de comunicação e engajamento;
  • Apoio na organização de ações de engajamento e projetos da área.

Requirements and qualifications

  • Graduação em Comunicação Social, Publicidade ou Letras;
  • Boa escrita e oratória;
  • Criatividade;
  • Uso de ferramenta como canva para criação visual;
  • Conhecimento de básico a intermediário em Hubspot;
  • Senso de urgência e colaboração;
  • Ser organizado.

Não é necessário, mas vamos curtir se você possuir:


  • Conhecimento em Marketing Digital;
  • Experiência anterior com Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento do mercado de educação.

Horário de Trabalho:


  • A combinar no processo seletivo.

Additional information

Benefícios

Trabalhar no Descomplica é incrível! Você irá ajudar milhões de pessoas a estudarem melhor e, além disso, terá como benefícios:

Desconto farmacêutico;

Auxílio refeição (Caju);

Auxílio Home Office

Horário de trabalho flexível;

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Auxílio creche;

Licença maternidade estendida /paternidade;

Auxílio transporte (vale-transporte);

Happy day (day-off no dia do seu aniversário);

Incentivo à educação (descontos nos nossos produtos).

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista RH
  3. Step 3: Entrevista Liderança
  4. Step 4: Oferta
  5. Step 5: Hiring

Prazer,

A primeira EdTech do Brasil que se guia pelo lema: Aprender é pra todo mundo.


Nossa história nasce do sonho de um professor que aspirava ideais que pudessem democratizar uma educação de qualidade com uma forma disruptiva. Um projeto e uma câmera na mão: assim nasceu a Descomplica, em 2011, com o objetivo de apoiar milhares de pessoas a conquistarem um grande passo em sua vida profissional: passar no vestibular e entrar para a tão almejada faculdade. Nascemos com o propósito de democratizar o conhecimento e é essa a essência que buscamos!


Este sonho tornou-se negócio e chamou a atenção de investidores, que alavancaram esse propósito. Hoje contamos com o fundo de investimento da Invus Opportunities, SoftBank, Valor Capital Group, Península Participações, Chan Zuckerberg Initiative (CZI) e Amadeus Capital Partners.