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BANCO DE TALENTOS - Consultor de Vendas e Atendimento

Job type: Talent pool

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Quem é a Descomplica | Na Descomplica você vai

Vamos juntos transformar a educação no Brasil?

 

A Descomplica é a primeira EdTech do Brasil e nasceu para transformar a educação e despertar a vontade de estudar em milhares de pessoas. Nossa missão é, através da tecnologia, conectar alunos e professores de um jeito prático e simples, distribuindo conhecimento de forma divertida, personalizada e acessível. 

 

Por aqui, temos uma equipe incrível e unida, compartilhando o propósito de democratizar a educação no Brasil. Impactamos a trajetória dos nossos alunos em todas as etapas, desde o pré-vestibular até a graduação e pós-graduação.

 

Na Descomplica você vai encontrar:

 

  • Um ambiente dinâmico que preza pela inovação;
  • Um time diverso e de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
  • Autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias (somos dinâmicos, lembra?);
  • Uma cultura de transparência, aprendizado e agilidade. Queremos ver todos crescerem profissionalmente e tomando as melhores decisões pro nosso negócio;
  • Um ambiente informal, colaborativo que trabalha e também se diverte junto;
  • Então, se você está em busca de uma oportunidade única de impactar positivamente a educação no Brasil, junte-se a nós na Descomplica. Estamos ansiosos para receber pessoas talentosas e comprometidas e que desejam fazer a diferença na educação do nosso país.

Responsibilities and assignments

  • Atendimento (chat, e-mail, redes sociais, WhatsApp, Reclame Aqui, Telegram e lojas de aplicativo);
  • Participação na melhoria dos processos da área e da empresa;
  • Suporte na interface com demais áreas da empresa para report de principais dúvidas/problemas dos usuários;
  • Suporte em construção de projetos internos de melhorias da área (workflow, manuais, etc);
  • Criação de conteúdo.

Requirements and qualifications

  • Boa escrita e oratória;
  • Criatividade;
  • Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor;
  • Senso de urgência;
  • Empatia;
  • Habilidade para falar com o público;
  • Ser colaborativo.

Não é necessário, mas vamos curtir se você tiver:


  • Conhecimento em Pacote Office/Drive (básico);
  • Experiência anterior com Atendimento e/ou Vendas;
  • Conhecimento em mercado de educação.

Additional information

Trabalhar no Descomplica é incrível! Você irá ajudar milhões de pessoas a estudarem melhor e, além disso, terá como benefícios:


  • Auxílio refeição (Caju)
  • Auxílio Home Office
  • Horário de trabalho flexível
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche
  • Licença maternidade e paternidade estendidas
  • Auxílio transporte (vale-transporte)
  • Happy day (day-off no mês do seu aniversário)
  • Parceria com escola de idiomas
  • Incentivo à educação (descontos nos nossos produtos)

Prazer,

A primeira EdTech do Brasil que se guia pelo lema: Aprender é pra todo mundo.


Nossa história nasce do sonho de um professor que aspirava ideais que pudessem democratizar uma educação de qualidade com uma forma disruptiva. Um projeto e uma câmera na mão: assim nasceu a Descomplica, em 2011, com o objetivo de apoiar milhares de pessoas a conquistarem um grande passo em sua vida profissional: passar no vestibular e entrar para a tão almejada faculdade. Nascemos com o propósito de democratizar o conhecimento e é essa a essência que buscamos!


Este sonho tornou-se negócio e chamou a atenção de investidores, que alavancaram esse propósito. Hoje contamos com o fundo de investimento da Invus Opportunities, SoftBank, Valor Capital Group, Península Participações, Chan Zuckerberg Initiative (CZI) e Amadeus Capital Partners.



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